Politique de remboursement

 

Nous appliquons une politique de retour et de remboursement de 60 jours. Ce qui signifie que vous disposez de 60 jours après réception de votre article pour demander un retour ou un remboursement, et ce, sans condition, et même si votre produit a été déjà utilisé. Pour être admissible à un retour, vous aurez besoin du reçu ou de la preuve d’achat. 

Pour effectuer un retour ou une demande de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lyskae.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement en cas de problème, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
En cas de remboursement, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.